Direktregleringsportalen

APOEX ALLMÄNNA ANVÄNDARVILLKOR FÖR
DJURÄGARE AVSEENDE TJÄNSTER I DIREKTREGLERINGSPORTALEN (”DRP”)

1. BAKGRUND OCH BESKRIVNING

   1. ApoEx System AB, org. nr. 556855-7945, (nedan kallat ”ApoEx”), erbjuder en webbaserad tjänst som möjliggör genomförandet av direktreglerade försäkringsärenden (härefter ”Tjänsten” eller ”DRP”) i samband med veterinärbesök. DRP ger djurägare som nyttjar tjänster i DRP (”Djurägaren”) möjligheten att direktreglera försäkringsersättning till veterinärkliniken (”Kliniken”) via en betalningsförmedlare.

   2. Dessa allmänna villkor (de ”Allmänna villkoren”) reglerar användandet av Tjänsten och godkänns av Djurägaren när Tjänsten börjar nyttjas.

2. LEVERANS

   1. Djurägaren erbjuds att nyttja Tjänsten vid besök hos en veterinärklinik. Kliniken laddar upp fakturaunderlag i DRP och aktiverar därefter utskick av ett SMS som innehåller en länk, genom vilken Djurägaren nyttjar Tjänsten och godkänner dess villkor. För det fall SMS-utskick inte är möjligt tillhandahålls dessa villkor av Kliniken för Djurägarens godkännande. Underlaget skickas till Djurägarens försäkringsbolag, som lämnar beslut om ersättningsnivå direkt till DRP, varpå DRP meddelar den av ApoEx vid var tid i DRP angivna betalningsförmedlaren (”Betalningsförmedlaren”) om den exakta summa som Djurägaren är skyldig att betala. Betalning från Djurägaren genom Betalningsförmedlaren samt från Djurägarens försäkringsbolag görs via DRP till Kliniken.

   2. Användande av Tjänsten är villkorat av att Betalningsförmedlaren bedömer att Djurägaren är lämplig som kredittagare. Djurägaren kan därmed endast nyttja Tjänsten under förutsättning att Betalningsförmedlaren godkänt Djurägaren som kredittagare i varje enskilt fall.

3. BETALNING

   1. Genom användning av tjänsten samtycker Djurägaren till

      • att utbetalning av försäkringsersättning från Djurägarens försäkringsbolag görs till DRP och inte till Djurägaren;

      • att Djurägaren blir föremål för kreditupplysning som utförs av Betalningsförmedlare på uppdrag av ApoEx i DRP; 

      • att hela det fakturerade beloppet kommer att belasta Djurägarens kreditkonto hos Betalningsförmedlaren. För det fall att Djurägarens försäkringsbolag inte erbjuder hela eller delar av ersättningen kommer således utestående del att belasta Djurägarens kreditkonto hos Betalningsförmedlaren. Djurägaren kan välja mellan att betala beloppet via faktura eller genom till Betalningsförmedlaren angivet konto- eller kreditkort; och

      • att Klinikens fordran på Djurägaren kommer att överlåtas till ApoEx System AB som i sin tur överlåter fordran till Betalningsförmedlare som utfärdar fakturan.

   2. I den mån full försäkringsersättning utgår betalar Djurägaren enbart självrisk (plus en ev. administrationsavgift) till Kliniken och en direktregleringsavgift till ApoEx. 

4. ANSVAR OCH GARANTIER

   1. ApoEx kan inte hållas ansvarigt för tjänster och produkter förmedlade av Kliniken, inklusive t.ex. veterinärvård och eventuella följder av sådana tjänster. Eventuella krav, inklusive återbetalningskrav och krav avseende tvistiga summor, ska framställas till Kliniken.

   2. Kreditupplysningen som beskrivs i p. 2.2 ovan utförs självständigt av Betalningsförmedlaren. ApoEx tar således inget ansvar för och kan inte hållas ansvarigt för upplysningen eller eventuella följder av upplysningen.

   3. Beslut om ersättningsnivå avseende försäkringsersättning utförs självständigt av Djurägarens försäkringsbolag. ApoEx tar således inget ansvar för och kan inte hållas ansvarigt för beslutet eller eventuella följder av beslutet.

   4. Genom användning av Tjänsten garanterar Djurägaren riktigheten i eventuella av Djurägaren lämnade eller förmedlade uppgifter.

5. PERSONUPPGIFTSBEHANDLING

   1. ApoEx är personuppgiftsansvarigt för behandling av Djurägarens personuppgifter i samband med Tjänsten. Den rättsliga grunden för behandlingen är att behandlingen är nödvändig för att fullgöra detta avtal och leverera Tjänsten till Djurägaren, och personuppgifterna behandlas uteslutande för detta ändamål.

   2. Personuppgifterna lagras under tiden som ärendet behandlas i DRP, och raderas automatiskt när ärendet har avslutats. De personuppgifter som utgör del av räkenskapsinformation lagras fram till och med det sjunde året efter utgången av det kalenderår då räkenskapsåret avslutades, i enlighet med kraven i bokföringslagen (1999:1078).

   3. Djurägaren har, i egenskap av registrerad, följande rättigheter:

      1. Rätt att begära tillgång till, rättelse eller radering av sina personuppgifter;

      2. Rätt till begränsning av behandling som rör Djurägarens personuppgifter;

      3. Rätt till dataportabilitet;

      4. Rätt att inge klagomål till Datainspektionen/Integritetsskyddsmyndigheten.

   4. Begäran framställs till följande adress: ApoEx AB, Hammarby Fabriksväg 29–31, 120 30 Stockholm, alternativt via e-post till [email protected].

   5. De begrepp som förekommer i detta avsnitt 5 definieras enligt definitionerna i Europaparlamentets och rådets förordning (EU) 2016/679 om skydd för fysiska personer med avseende på behandling av personuppgifter och om det fria flödet av sådana uppgifter (”Dataskyddsförordningen”).